Trekk

Прощание с удалёнкой: отмена ограничений в Петербурге вернула спрос на жильё

28.06.2020 00:31

После снятия ограничений на общение с клиентами офлайн-продажи застройщиков выросли на треть.


Практика показала, что покупатели жилья в основной массе не готовы к обезличенным сделкам. Напомним, что Смольный разрешил открыть офисы продаж застройщиков 8 июня. До этого момента в течение двух с половиной месяцев они работали на удаленке, что в том числе отразилось на объёмах продаж: в апреле они были меньше прошлогодних на 50%, в мае — на 20%.

Об этом сообщает Футляр от виолончели


Прогнозов по июню нет, но, как говорят застройщики, за 10 дней продажи выросли на треть по сравнению с прошлым годом. Впрочем, часть ограничений осталась. Компании должны соблюдать санитарные требования, чтобы не допустить распространения коронавирусной инфекции, — выдавать клиентам маски, санитайзеры, обеспечивать безопасную дистанцию 1,5 м между сотрудниками и покупателями.


Лично лучше


Как признаются участники рынка, онлайн — онлайном, а большинство покупателей хотят общаться лично. "Как правило, клиенты предпочитают получать консультацию по покупке квартиры вживую, поэтому открытие офисов продаж стимулирует спрос. В офисы приходят те покупатели, которые в условиях неопределенности отложили решение жилищного вопроса, ждали ослабления ограничений", — говорит Нина Креславская, заместитель председателя совета директоров холдинга "РСТИ".


"Конечно, многие клиенты предпочитают очные встречи: например, посмотреть наши шоурумы и получить личную консультацию менеджеров. Поэтому мы ожидаем, что с выходом наших сотрудников в офис произойдет всплеск продаж и с учетом отложенных сделок и активности месяца план продаж будет полностью выполнен. Несмотря на открытие офисов, мы будем увеличивать долю дистанционных сделок и делать акцент на IT–сервисах в продажах, поскольку такой формат работы удобен для наших инвесторов", — рассказывает Марина Сторожева, директор по продажам комплекса апарт–отелей VALO.


Ещё один фактор, который сказался на продажах, — отложенный спрос. "В апреле и мае мы работали с клиентами дистанционно, проводили консультации, бронирование, полноценные сделки. Уже в мае мы вышли на плановые показатели по продажам. Однако часть покупателей заняли выжидательную позицию до окончания карантина. Это было прогнозируемо: покупка квартиры — серьёзный шаг в жизни человека, и, чтобы принять взвешенное решение, многим необходимо лично побывать в офисе застройщика, увидеть макет будущего дома и отделку, посетить стройплощадку и т. д. Таким образом, за два карантинных месяца у нас сформировался отложенный спрос, который буквально с первого дня открытия офисов начал реализовываться", — говорит директор группы "Аквилон" Виталий Коробов.


Микс–схема


Источник: “https://www.dp.ru/a/2020/06/22/Rukopozhatija_prodajut”